CAD2M
Van versnippering naar een groeiplatform
CAD2M is een gevestigde CAD-softwarepartner uit Doetinchem. Ze helpen maakbedrijven en engineers met ontwerpsoftware zoals SOLIDWORKS en aanverwante oplossingen. Het verschil maken ze vooral op service, support, implementatie en slimme aanvullingen zoals koppelingen tussen CAD/PDM en ERP-systemen.
Meer flow, minder fouten
Veel energie, korte doorlooptijd
Efficiëntie en rust
De gerealiseerde waarde voor CAD2M is groot. Vier systemen maken plaats voor één geïntegreerd business platform waarin processen logisch samenkomen en administratieve stappen integraal worden ondersteund.
Daarmee ontstaat niet alleen meer overzicht en controle, maar ook de basis voor een ontwikkeling die steeds relevanter wordt in de professional services markt: de beweging van uren naar waarde. Het platform ondersteunt het volledige proces, van lead tot factuur, waardoor minder handwerk nodig is en processen betrouwbaar en schaalbaar worden.
CAD2M had de basis prima op orde, maar het softwarelandschap eromheen was verouderd en werd steeds complexer: verschillende software oplossingen voor finance, verkoop, projecten, voor abonnementen en orders, voor marketing en voor projectmanagement.
Dat werkte, maar doordat het volume groeide werd het wel steeds minder beheersbaar. Bij groei wordt zo’n keten foutgevoelig: een gemiste stap (bijvoorbeeld een abonnementsverlenging) kan later pas boven water komen, waardoor ruis, vertraging en herstelwerk ontstaat.
Samen zoomden we uit: waar zit de echte frictie en waar zit de grootste waarde als alles wel een flow wordt?
We begonnen niet met ‘welke tool vervangt welke tool’, maar met het werk zelf:
Hoe loopt het proces van lead tot factuur?
Waar zijn de vaste momenten die je wil borgen?
Hoe controleer je de kwaliteit, volledigheid en het resultaat van je werk?
Welke stappen kunnen automatisch, zodat je niet afhankelijk bent van geheugen en handwerk?
Een cruciaal proces bleek bijvoorbeeld de abonnementsverlenging. CAD2M verlengt maandelijks honderden abonnementen met strakke deadlines richting leverancier en klant. Dat vraagt om tijdige communicatie, opvolging en controle, anders heb je kans op stilval bij een klant en loopt zowel de klant als CAD2M risico.
Pas toen dat proces scherp stond, vertaalden we het naar Odoo. De technologie volgt de logica van het werk, niet andersom.
We kozen voor:
logische end-to-end flows, logisch en eenvoudig, binnen één platform in plaats van losse tools met pleisters
automatiseren waar het kan, menselijk houden waar het moet
klanten laten controleren en handelen via een portal (in plaats van mail-chaos)
samen bouwen met key users, zodat eigenaarschap vanaf dag een ontstaat
Odoo wordt de centrale schakel voor:
CRM: leads en verkoopkansen landen in Odoo
Verkoop en abonnementen: van offerte naar order, met vaste controles
Automatische verlengflow: aankondiging, portal-check, factuur en opvolging op timing
Trainingen: in-house en bedrijfsspecifieke trainingen plannen, organiseren en registreren, compleet met communicatieflow naar de deelnemers
Boekhouding en facturatie: één financiële waarheid, geen dubbel werk
Projecten en uren: consultant-inzet plannen, uren schrijven en direct doorvertalen naar resultaat
Maandelijks financiele cijfers, met een geautomatiseerd proces voor de onderhanden werk posities
Controlemogelijkheid tot op het laagste detailniveau van marge.
Declaraties en servicegerichte communicatieflows: praktisch vanuit het proces
Door die integratie ontstaat een workflow die klopt, ook als iemand wordt onderbroken of een dag later verder gaat.
Meer flow, minder fouten
Geen kettingreacties meer tussen vier systemen. Stappen vallen niet stil omdat een stap is overgeslagen.
Efficiëntie en rust
Minder handwerk in verlengingen, finance en opvolging. Meer tijd voor klantwaarde en verbetering.
Veel energie, korte doorlooptijd
Snelle, zichtbare resultaten geven energie. Doordat de oplossing snel vorm krijgt en intuïtief werkt, ontstaat direct draagvlak. Dat versnelt zowel de ontwikkeling als de ingebruikname en zorgt voor een uitzonderlijk korte doorlooptijd.
Wat deze samenwerking kenmerkt
Omdat het project breed is, werken we in korte cycli per domein. Elke week:
Werksessies met key users per onderwerp
Werken met eigen data vanaf de direction-fase
Ondersteuning via een gebruiksvriendelijk projectportaal
Inventarisatie & configureren en bouwen in een flow
Wekelijkse oplevering van nieuwe functionaliteit
Waar relevant maken we gebruik van AI om processen te versnellen.
De samenwerking is proactief en volwassen: CAD2M heeft sterke key users en een echte projectmindset. De belangrijkste uitdaging is herkenbaar: ruimte maken naast de dagelijkse operatie. Door strak te prioriteren en helder eigenaarschap te beleggen, blijft het tempo hoog.
Review
Dankzij jullie praktische aanpak hebben we de overstap in vier maanden gerealiseerd. Jullie hielpen ons niet vast te houden aan onze oude werkwijze, maar juist te ontdekken hoe we optimaal met het nieuwe systeem kunnen werken.
Bert Smeitink
CAD2M
